プライバシーポリシー

弊社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供して頂くことがございます。
弊社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。
より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開致します。

1.弊社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。

A.定期点検、車検のご案内等を提供するため、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりお知らせすること。
B.弊社において取り扱う商品、サービス等あるいは各種イベント、キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内すること。
C.保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
《取引保険会社名》
- ●東京海上日動火災保険株式会社 http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
- ●東京海上日動あんしん生命保険株式会社 http://www.tmn-anshin.co.jp/
（各保険会社の利用目的はそれぞれの会社のホームページに記載されております）
D.商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりアンケート調査を実施すること。
E.与信判断及び与信管理。
F.カタログのご請求に対して送付すること。
G.試乗、査定、商品ご購入の希望に対して、弊社から連絡すること。
H.以下の個人情報を書面または電子媒体により三菱自動車工業（株）、その子会社、関連会社、特約販売会社、弊社の提携会社に提供すること。

但し、ご本人よりお申し出があった場合は第三者提供を停止させて頂きます。
なお、この場合、当社が個人情報の管理責任者となります。

【提供内容】
住所、氏名、生年月日、電子メールアドレス、電話番号、及びお客様とのお取引に関する情報。
自動車の主な利用者、自動車の車名、型式、登録番号等自動車に係る情報及び自動車の整備歴。
上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し原則として書面等により通知し、当ウェブページ等により公表いたします。

2.弊社は、お客様の個人情報を、上記1 – h にて定めた提供先を除き、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。

但し、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会 http://www.jada.or.jp/ の弊社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。

a.弊社に振出した手形、小切手を不渡りにし、又支払停止となった場合。
b.弊社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、弊社がそれに応じた場合。
c.弊社との個別取引において、お客様の都合により弊社への支払いが遅滞した場合。
d.破産、民事再生、会社整理、特別清算等の申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合。

共同利用する情報は、住所、氏名、生年月日、電話番号、勤務先及び当該契約の契約日、商品名、契約額、支払回数、契約残高、月々の支払い状況等に限定します。

お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、弊社とします。
なお、お客様のお車に関する個人情報は、次に示す事例が発生した場合は弊社にて消去致します。

a.お車を名義変更された場合。
b.登録番号を変更・抹消された場合。
c.お客様が遠方に転居され、お申し出があった場合。

3.弊社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正等をご希望される場合は、弊社の定める書面の提出により開示に応じます。

開示請求書等弊社の定める書面の入手方法につきましては、弊社のお客様関連部もしくは最寄りの営業店までお問い合わせください。
開示請求をご希望される場合はご本人であることが確認できるもの（運転免許証等）をご用意ください。
なお、個人情報の開示にあたりまして、１項目あたり１，０００円を手数料としてお支払い頂きます。

4.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口

a.当社お客様相談室（TEL 0120-321425）
b.社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）消費者相談室（電話番号：０３－５７３３－３１０５）

5.弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

6.弊社は、個人情報の取り扱い関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

7.弊社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏洩、改竄、紛失等の危険防止に努めます。

8.弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

a.当社お客様相談室（TEL 0120-321425）
b.社団法人日本自動車販売協会連合会（認定個人情報保護団体）消費者相談室（電話番号：０３－５７３３－３１０５）

平成17年4月1日制定
帯広三菱自動車販売株式会社　代表取締役社長　鈴木修士